مركز الصيانة
شروط وأحكام الخدمة المقدمة
• الرجاء قراءة الأحكام والشروط بعناية.
• تسليمك للجهاز يعتبر تأكيدًا على أنك قرأت وفهمت شروط وأحكام خدمة الصيانة وتوافق عليها إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى توضيحات بشأن الشروط لاتتردد في طرحها
----
• يجب استلام الجهاز خلال 30 يومًا كحد أقصى من وقت انتهاء الصيانة والاتصال بكم بعد هذه المدة يعتبر المتجر غير مسؤول عن الجهاز ويحق له التصرف فيه كما يرى مناسبًا
---
1.الفحص المبدئي:
الفحص المبدئي للجهاز لا يعتبر نهائيًا وقد تكون هناك مشاكل أخرى تتبين لاحقًا المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل أو كسور أخرى قد تتضح بعد بدء صيانة الجهاز أو أثناء فتحه كما أنه غير مسؤول عن أي أعطال جديدة تظهر بخلاف المشكلة التي تم إصلاحها وتقتصر المسؤولية فقط على المشكلة التي تم إصلاحها
2.الإكسسوارات:
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي ملحقات أو إكسسوارات ناقصة أو مفقودة بما في ذلك البراغي الداخلية أو الإكسسوارات الداخلية الأخرى
3.التكلفة:
قد تتغير التكلفة بناءً على نوع العطل والأجزاء المطلوبة سيتم التواصل معكم للموافقة على أي تكاليف إضافية قبل بدء العمل
4.زمن الإصلاح:
زمن الإصلاح يتراوح من يومين إلى 14 يوم كحد أقصى من تاريخ طلب الصيانة (غير شامل الوقت اللازم لتوفير قطع الغيار المطلوبة)
5.مدة الضمان:
مدة الضمان تختلف مدة الضمان باختلاف نوع الخدمة أو الصيانة ويتم اعتماد مدة الضمان الموضحة في الفاتورة الرسمية , والمرفقة ضمن تفاصيل الخدمة , لا يغطي هذا الضمان أي عطل ناتج عن حادث، أو سوء استخدام، أو نقل، أو إهمال، أو كوارث طبيعية، أو عطل ناتج عن استعمال تيار كهربائي غير صحيح، أو تعديل على مواصفات المنتج، أو عطل ناتج عن إصلاح الجهاز بمراكز صيانة أخرى، أو تشغيل الجهاز بطريقة مخالفة لما هو مذكور بكتيب تشغيل الجهاز (كتيب المستخدم).
6.التعويضات:
في حال إخلال المتجر بأي من التزاماته في الاتفاقية أو أي من حقوق العميل أو أي التزامات أو اشتراطات أو تعليمات أخرى مفروضة عليه فإن التعويض المستحق للعميل ينحصر فقط في (إعادة الصيانة مرة أخرى) أو (إرجاع مبلغ الصيانة المدفوع من العميل) لن يكون على المتجر أي التزام بأي تعويضات أخرى غير ما ذكر ويقر العميل بموافقته على ذلك وأن هذا يعدّ إقرارًا منه والتزامًا وتنازلاً عن أي طلبات تعويض يقوم بطلبها من المتجر تتجاوز ما ذكر في هذا البند
------
الأسعار الموضحة قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق وفي حال اكتشاف أعطال إضافية أثناء الفحص أو الصيانة يتم إبلاغ العميل بالتفاصيل والتكلفة قبل تنفيذ أي إجراء ولا يتم البدء بأي عمل إضافي إلا بعد موافقة العميل
قد تتوفر خدمات أو صيانة غير مذكورة ضمن قائمة الأسعار أو تكون خدمة مخصصة حسب حالة الجهاز وفي هذه الحالة لا يُعتد بقائمة الأسعار كمرجع ويعتبر السعر الموضح في الفاتورة الرسمية هو المرجع الأساسي والمعتمد لكافة تفاصيل الخدمة والضمان ويعد اعتماد العميل على الخدمة أو استلام الجهاز موافقة كاملة على ذلك